My complaint:

Ik heb laatst een Iphone gekocht. Op een of andere manier krijg ik steeds weer een foutmelding bij het aanvragen van een apple id. Ik heb al minstens een uur aan de telefoon gehangen met verschillende medewerkers van apple en zij komen steeds met een andere oorzaak maar kunnen geen van allen het probleem oplossen. Ook gaat het iedere keer fout bij het moment van de betaling. Aangezien ik geen creditcard heb werd mij geadviseerd om een Itunes kaart te kopen, daarna zou ik wel een ID aan kunnen vragen. Ook dat lukte niet. Een andere oplossing was een ander e-mailadres aanmaken, ook dat heb ik geprobeerd maar lost ook niets op. Zo zijn er nog wel 10 dingen ik heb geprobeerd op advies van iemand van Apple maar nog steeds heb ik geen ID.

Desired solution:

Dat iemand mij kan helpen die hier écht verstand van heeft.