My complaint:

Ik heb een macbook pro 17inch.
De onderkant van de macbook pro bevat 4 dopjes die ervoor zorgen dat je laptop niet direct in contact staat met de ondergrond.
Ik ben echter 1 dopje kwijt en weet niet waar die is. Nu wil ik dus een nieuw dopje. maar die is helaas nergens te krijgen. De enige oplossing volgens apple is dat je de onderkant vervangt voor een nieuwe onderkant. dat betekend dat ik (naar horen en zeggen) 170 euro moet betalen om mijn onderkant weer te voorzien van een dopje. dit is toch te belachelijk voor woorden? dit is toch geen goede omgang met je klanten? ik heb al 2500 euro betaald voor die laptop wat al heel veel geld is voor een laptop dan ga ik toch niet nog eens voor 1 dopje aan de onderkant 170 euro betalen terwijl apple best is staat is om die dopjes ook te verkopen. een onderdeel aan die laptop moet toch vervangbaar zijn?

Desired solution:

dat ik die voetdopjes kan kopen! al is het als een pakketje dat je gelijk 4 dopjes krijgt.

Het is toch geen stijl dat een miljarden bedrijf als apple je niet kan voorzien van nieuwe voetdopjes!!