My complaint:

Plotseling wordt toetsenbord en muis niet meer via bluetooth herkend. Computer startdaardoor niet meer op. Bureaublad verschijnt na enige minuten en dan er meegewerkt worden mits een muis en toetsenbord met usb-kabel worden aangesloten. iCentre Hoorn verschuilt zich achter garantieperiode van 1 jaar. Computer is 2 1/2 jaar oud. iCentre Amsterdam heeft computer in reparatie maar verklaart dat de de harde schijf en-of moederboard stuk is. Reparatiekosten 771,00 euro. Een computer hoort naar mijn mening min.5 jaar mee te gaan waardoor ik mij beroep op het leveren van een ondeugdelijk apparaat. Dat waar Apple zich laat voorstaan op kwaliteit. Apple zegt echter garantie verlopen en lapt consumentenrecht aan zijn laars.

Desired solution:

Aangeziende computer twee keer zo lang hoort mee te gaan ben ik tevreden indien Apple de helft van de reparatiekosten op zich neemt, zijn de 385,00 euro.