My complaint:

Heb vorig jaar toestel omgeruild, binnen maand vertoonde deze mankementen, spontaan uitvallen, niet meer aangaan, binnen de garantieperiode 2 keer teruggeweest geniusbar leidseplein, werd weer opgestart en deed het weer een paar dagen.
Echter heb ik verzocht voor een andere daar de problemen tijdelijk opgelost waren, mijns insziens is daar nooit serieus op gereageerd. want heb vanaf begin af aan een niet deugdelijk product gekocht.

Desired solution:

omruilen voor een ander toestel (iphone4)