My complaint:

Ik had een I-pod Nano. Ik kwam erachter dat Apple een terugroep actie had omdat deze “konden smelten”. Netjes kreeg ik een nieuwe 6e generatie opgestuurd op 10 Januari 2012.
Nu is hij kapot, geen actie meer in te krijgen. Toen ik belde naar Apple kreeg ik te horen: “we hebben het product vervangen uit coulance, maar hier zit 0 maanden garantie op, we kijken naar de garantie/aankoopdatum van de originele I-pod welke vervangen is……….
Reparatiekosten van huidige I-pod…. € 81,10 !!!!!
Ik vind het niet netjes (zwak uitgedrukt), dat ook al is het product vervangen, ik op een apparaat geen garantie krijg…..

Desired solution:

Reparatie van het huidige kapotte product.