My complaint:

mijn i phone 3 van 9 maanden oud wil niet meer opladen en de home button werkt niet goed,volgend de geniusbar in Amsterdam gevolg van waterschade maar de i phone heeft nooit in het water gelegen.
Volgens de medewerker van de geniusbar kan het ook door zweet in je broekzak of door regen en in je zak dragen komen.
Als de telefoon daar niet tegen kan is het een ondeugdelijk product maar dat wordt van tafel geveegd door de geniusbar.
Apple zou binnen 7 dagen reageren maar niets gehoord.nog ruim 15 maanden abonnement zonder telefoon.

Desired solution:

I phone onder garantie vervangen en toegeven dat dit product niet aan de verwachtingen voldoet