My complaint:

Ik heb op mijn iPhone verschillende lijntjes aan de binnenkant van mijn beeldscherm. Ik kan dus ook niks doen. Ik bn bij de provider geweest daar duurde het te lang dus werd ik gestuurd naar Apple store. Bij Apple store werd ik geholpen en werd er gezegd deze telefoon is ooit eerder open geweest want er zitten vinger sporen en krassjes binnen in op de hardware. Werd mij gezegd ga terug naar de winkel waar je hem hebt gekocht misschien was het geen nieuwe telefoon. De winkel beweert dat ze alleen verzegelde telefoons verkopen. Dus hun sturen mij weer terug naar de applestore heb ik gebeld en kon ik vandaag weer daar terecht. Ik word gewoon van de kast naar de muur gestuurd. Em wat zeggen ze daar weer.. Ja hij is open geweest en gebruikssporen en een klein stukje van de achterkant is kapot dus we kunnen hem vervangen maar op eigen kosten van 229 euro..!!!

Ik heb de telefoon 5 maanden en heb er nu zo veel problemen mee!! Ik vind het absoluut niet kunnen dat ze zo met klanten omgaan. Hiervoor heb ik een iPhone 4s gehad die is ruim 2 jaar oud en nog perfect in staat. Ik ben vreselijk teleurgesteld in de service ik had dit nooit zo verwacht dat ze mij op en neer laten gaan en dan nog zonder resultaat .!

Ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen want ik baal hier erg van.!
Ook verwacht ik zo snel mogelijk een antwoordt hierop.

Desired solution:

Een nieuwe vervangende telefoon. Waar ik gelijk verzekering op kan zetten!
En betere service in de Apple store