My complaint:

De contact pinnen van iPhone 5 stonden krom deze hebben echter kortsluiting veroorzaakt waardoor mijn iPhone is gebarsten. Nu echter Wil ik deze omruilen voor een nieuwe en krijg te horen da hij peur Total is en iPhone bij technische dienst moet inleveren. Wat ik niet snap als hij niet te maken is en ze mij onnodig op kosten gaan jagen. Bij deze wil ik graag kosteloos een nieuwe iPhone 5 kleur wit zoals mijn vorige die nog geen maand oud is aangekocht mei 2013.

Desired solution:

Een nieuwe iPhone 5 16 gb kleur wit eerder ben ik niet tevreden zo een dure gsm's en nog onder garantie en word zo behandelt Didier doet iPhone geen goede naam