My complaint:

Zie bijgaande klachtbrief voor de inhoud van de klacht. Adres om aangetekende brief te sturen heeft Apple niet de medewerkers komen alleen met een postbus en het hoofdkantoor in Ierland. Ook op de site kun je – als je zoekt op klachten – niets vinden. 4-4-13 aangetekende brief wederom vertuurd naar de Store in A’d omdat ik ergens op internet heb gelezen dat de Legal afdeling boven die store zit. Ik heb verzocht om binnen 14 dagen te reageren daarna draag ik het inmiddels gevormde dossier over aan mijn rechtsbijstandverzekeraar.

Desired solution:

Ik heb recht op een deugdelijk product(let op ik beroep me dus niet eens meer op de garantie waarbij ik van mening ben daar ook recht op te hebben). Ik wil dus een gratis reparatie of een nieuwe Iphone 4S.