My complaint:

me ipod is gvd nu al 3 keer kapot gegaan. ik
heb niet 200€ betaald voor iets dat steeds stuk gaat.
ik zou niet erg vinden als die stuk iss. maar ik moet
gewoon 5weken wachten:s.
ik ben er echt klaar mee ik ga er morgen kee terug
en ik wil meteen een nieuwe en anders ben ik klaar met apple!!!

Gewenste oplossing

dat ik meteen een nieuwe krijg als die stuk is en niet
5 weken moet wachten
ze doen er niets mee ze gooien meteen weg en
geven nieuwe. en dat moet 5weken duren.
donder op!!!