My complaint:

Vorig jaar (2010) heb ik bij mijn Mac mini een muis van Apple gekocht, de zogenaamde Magic Mouse. Deze muis heeft thans kennelijk de geest gegeven. Dit is niet wat je mag verwachten van een computermuis die 70 EURO heeft gekost. Apple wil je alleen helpen als je grof geld betaald voor en extra service-abonnement. Het lijkt mij dat Apple hier niet aan zijn wettelijke verplichtingen voldoet en mij een vervangende muis moet geven of het betaalde bedrag moet restitueren. Van een muis dat een dergelijk bedrag heeft gekost mag je ervan uitgaan dat hij meerdere jaren blijft functioneren.

Desired solution:

Een nieuwe muis of mijn geld terug