My complaint:

Donderdag 16 december heb ik een IPAD besteld en betaald. Na ruim een week had ik nog steeds geen IPAD binnen. Ik heb inmiddels meerdere keren met de apple store gebeld, maar zij kunnen mij niet helpen omdat UPS het pakketje kwijt is geraakt. Ik heb gevraagd om zo snel mogelijk een nieuwe op te sturen, maar dit was niet mogelijk omdat het systeem niet zo werkt. Op de vraag of ik een manager kon spreken kreeg ik te horen dat dit ook niet mogelijk is. Ik mocht Bill Gates bellen van de verkoper aan de telefoon. Misschien dat die iets voor mij kon betekenen. Ik vond de verkoper erg brutaal t.o.v. mij.
Na ruim anderhalve week heb ik nog steeds geen IPAD binnen.

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk de IPAD en een tegemoedkoming voor alle onkosten die ik heb gemaakt.