My complaint:

Op 30 november is mobiel via reseller extern gegaan voor switch. dit zou ca 3wkn duren.
tot op heden (19-1!!!) nog steeds geen telefoon ontvangen!
Ook status niet te achterhalen. Onduidelijkheid over levertermijn of traceren van mobiel.
Zelf na intens zoeken mobiel getraceerd bij reparatiebedrijf. mobiel ligt daar nog steeds, kan pas geswitch worden als Apple een nieuwe naar hun stuurt!
Onvoorstelbaar dat zo’n groot bedrijf als Apple zijn logistiek niet op orde lijkt te hebben.
En dan ook niemand die je hiervoor kunt bereiken. ongelooflijk!

Gewenste oplossing

coulance met omruil voor Iphone4?
In elk geval zsm switch Iphone retour zoals afgesproken! Deze week indien mogelijk. Ergernis en ongemak is hier zeer groot!