My complaint:

Sinds 3 weken valt mijn MacBook zomaar uit. Terwijl de accu nog ongeveer op 30% staat. Als hij is uitgevallen geeft de ledindicatie nog 30% aan, terwijl de schermindicatie 0% aangeeft. Hij geeft geen melding over een lege accu wat op zich wel normaal is.

Desired solution:

Oorzaak van het uitvallen en de oplossing.