My complaint:

Wij zijn ons helemaal kapot geschrokken doordat de (originele)oplader in de brand is gevlogen! Eerst hoorde wat gesis uit de witte blokje komen gevolgd door een ontploffing met een steekvlam als gevolg. De vlam heeft op een haartje na de gordijnen niet geraakt waardoor ons huis verder niet in vlammen is opgegaan. De zekering is er als gevolg uit gevlogen.

Desired solution:

Een nieuwe oplader.