Complaint: Slechte afhandeling na ontvangen van een slecht bedrukte fotoboek

user-101123 on 06 May 2012 about Apple in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een mooie fotoboek gemaakt via iPhoto 60 blz, in het programma ziet het boek en de foto’s er goed uit! Dus op het bestelknop gedrukt en 113 euro betaald, vervolgens krijgen we een fotoboek binnen met hele slechte bedrukking van de foto’s. Witte lijnen, wazig, dubbel gedrukt enz enz gewoon erg slecht! Het ergste is nog dat we gewoon niet geholpen worden door Apple, we krijgen zelfs zelf de schuld dat wij de foto’s verkeerd verstuurd hebben, terwijl dit hun programma ( iphoto ) automatisch doet na het kopen van het boek!! Na heel wat mailtjes en telefoontjes worden we nog slecht behandeld en kunnen we gewoon naar ons geld fluiten en hebben we een slecht bedrukte boek thuis liggen. Het enige wat we gekregen hebben is 15% korting op het volgende fotoboek, Alsof we nog een boek bestellen via IPhoto??? , echt nooit meer!!! Dit komt vooral door de erg slechte afhandeling ( die er niet eens is!)
Dus bedenk even 2 keer voordat u een fotoboek gaat maken via iPhoto het is erg duur en je moet maar hopen dat u een goed gedrukte boek krijgt anders kunt u net zo goed uw geld naar het oud papier brengen 🙂

Desired solution:

Wil me geld terug ! Nog een boek gratis laten druken durf ik niet meer, geen vertrouwen meer in.

All complaints of