My complaint:

Wij hebben op 23 september 2012 een ipad 3 gekocht. Binnen een jaar is de speaker kapot gegaan. Deze geeft een ruisende geluid. Ben met de ipad naar Apple store in Amsterdam gegaan op 20 september 2013. Daar konden ze me niet helpen omdat ik geen afspraak had gemaakt! Dus moest via internet aaen afspraak maken. De eerst volgende datum was 30 september 2013. Dus 8 dagen na de garantie van 1 jaar. Dat terwijl overegens alles electronica in nederland twee jaar garantie heeft. Ben nettjes op 30 september geweest om 13:10 werd pas 13:45 geholpen. Ik was te laat met 8 dagen!!!!!! kon hjet voor €289,- bijbetelen voor een nieuwe omdat dit buiten garantie valt.
Dit is geen service die je wil en mag bieden. Dus bij ons komt geen nieuwe apple meer in huis!

Desired solution:

vervangen Ipad3