My complaint:

26 augustus JL heb ik bij de Xando in Enschede een nieuwe oplader moeten kopen. De kapotte oplader was net iets langer dan een jaar oud en viel buiten de garantie.(Dit was mijn 2e oplader) Vandaag, nog geen 2 maanden later ging mijn 3e oplader gekocht dus op 26-08-2013 weer kapot. Toen ik naar de winkel ging werd mij verteld dat de oplader opgestuurd moest worden en ik een tijdje zonder oplader zou zitten. Aangezien dit voor mij geen optie is vanwege schoolopdrachten etc. heb ik een nieuwe moeten kopen a 79,-. Voor een student is dit natuurlijk veel geld. Al helemaal omdat ik waarschijnlijk na een paar weken mijn gerepareerde oplader terug krijg en de 79,- weggegooid geld is.
Ik vind het belachelijk dat een oplader die nog geen 2 maanden oud is niet gewoon vervangen kan worden in de winkel en ik dus “gedwongen” word een nieuwe oplader te kopen.

Desired solution:

Graag had ik gewild dat de oplader kosteloos werd omgeruild in de winkel en ik dus geen 79,- had hoeven uitgeven.
Ik zie graag het geld dat ik heb moeten uitgeven voor een nieuwe oplader weer terug op mijn rekening.