My complaint:

Toestel gekocht in juli 2012. Nu in maart 2013 is hij voor de VIERDE keer omgeruild. De voorlaatste ruiling was een 16 GB, nu heb ik weer een 8 GB terug.
Toestel laad niet op, loopt snel leeg en loopt steeds vast.
Toestel is verzekerd voor 12 euro per maand bij Pro-Assist

Desired solution:

Geld terug. Ik wil een ander toestel kopen. Geen Apple.
Een Samsung b.v.