My complaint:

Ik heb in Amerika onlangs een IPOD touch 4th generation gekocht, bij thuiskomst paste het niet op mijn Bose docking station, daar ik het niet wilde forceren, heb ik het naar de Aplle winkel in Alkmaar gebracht met mijn docking station, in eerste instantie kreeg de medewerker deze ook niet geplaatst, in de winkel op verschillende docking stations gepast, en op een aantal paste het wel oa, B&O. Na nog een poging op mijn docking station door de medewerker, kreeg hij hem er wel op, toen eruit gehaald en weer geprobeerd, kreeg hij hem er niet meer op! Alle stekkertjes bij het apparaat paste hij wel ! Dit is door de medewerker ook geconstateerd! Hij verwees ons naar de reparatie winkel ICentre XL in Uitgeest, we hebben de Ipod daar gebracht en daar kregen ze hem er ook niet op, daarna heeft een mederwerker wat in de aansluiting zitten rommelen waarna de stekkertjes ook opeens niet meer paste, wat het daarvoor wel deed, ze wilden er naar kijken, en ik moest het apparaat daar achter laten, en ik zou worden ingelicht over wat er aan de hand was. Na een paar dagen kreeg ik een brief dat het apparaat stuk is door abuse (geweld) door de consument en dat er van garantie geen sprake is! Kosten om dit te laten repareren 418 euro !!!!
Dit is te zot voor woorden…wij zijn niet degene die met geweld het apparaat op de docking station probeerde te krijgen, en hebben ook niet met voorwerpen in de aansluiting gezeten, daarom hebben we hem gebracht naar de Apple winkel !! Wij worden nu aansprakeijk gesteld voor abuse? Het apparaat heeft een wereldwijde dekking, en ik vindt het ook niet meer dan rechtvaardig dat we een nieuwe krijgen.

Gewenste oplossing

Een nieuwe Ipod Touch !!!!