My complaint:

Ik heb zojuist mijn Iphone 4S aangesloten op mijn pc, ik start Itunes op en ik krijg per direct een melding om een update uit te voeren, update is in volle gang en na 20 min komt er een melding van een FOUT, je moet je Iphone herstellen en bij herstellen komt te staan alle gegevens gaan verloren op uw Iphone, dit kunnen ze niet maken al mijn gegevens op mijn apparaat, dit is niet acceptabel, ik heb recht op deugdelijk software en als Apple mij hiermee saboteert en niet wil helpen echt slecht al mijn gegevens weg van het afgelopen jaar en mijn Iphone is slechts een ruim half jaar oud!

Desired solution:

Ik heb geen oplossing ontvangen van Apple!
snelheid niet
vriendelijkheid oke
oplossing katastrofaal!