My complaint:

nav de foto die het bedrijf op de site laat zien drie sony controllers gekocht
staat nergens dat het niet om een echte sony gaat op de foto wel het logo van sony op de controllers
ws besteld het bedrijf direct bij deal extreme kreeg dus de controllers maar waren geen sony controllers
heb gemaild dat ik ze niet wil en ik kon ze terug sturen
en zou het geld terug krijgen
heb ik vorige week maandag gedaan, maar nu nog geen geld of reacties op mijn mail weer gezien

Desired solution:

wanneer er gereageerd wordt op mijn mail en ik het geld terug krijg
en ik vind dat ze de foto van de controllers moeten wijzigen
in de foto van de controllers die je krijgt
overigens kom ik erachter dat er veel mensen/bedrijven een foto laten zien van sony controllers waarbij het niet gaat om echte sony's