My complaint:

ik heb een klacht van mijn iphone 3 gs 32g ik heb deze nu al voor de derde keer opgestuurd omdat mijn toestel spontaan uitvalt met telefoneren en zich weer herstart na 5 min. in tussentijd geen herstart mogelijk.
3x nu naar repairstore kpn opgestuurd en telkens komt het toestel met dezelfde klacht terug. Mijn toestel ben ik vanaf augustus nu al tien wkn kwijt geweest zonder vervangend toestel en ook nu moet ik maar weer afwachten wanneer het toestel terugkomt . waar blijft de garantie van apple ,3x terugsturen moet toch voldoende zijn voor een goed alternatief…

Desired solution:

met een goed mobiel wat evenredig is aan deze, ik stel geen hele hoge eisen maar wil wel waar voor mijn geld nu moet ik weer 4 wkn wachten tot hij terug komt en of de klachten dan verholpen zijn moet ik nog maar afwachten.
na drie keer heb ik reht op een goed ander alternatief