My complaint:

Ik heb op een bepaalde dag een afspraak voor mijn tanden bleek behandeling willen maken. Aquaderma heeft daar positief opgereageerd, maar deze mail heeft mij niet bereikt. Ik heb echt mijn mail goed nagekeken maar ik heb hem echt niet ontvangen. Nu is mijn groupon niet meer te gebruiken, behandeling is niet meer mogelijk. Aquaderma blijft bij het feit dat ze mij op tijd een bericht hebben verzonden. Zo ziet ook de kopie van mail wisseling eruit maar ik heb hem echt niet ontvangen. Ik heb echt het idee dat ik genept wordt. Tevens is de reactie beslist niet respectvol, eerder onbeschoft!

Desired solution:

Een nieuwe afspraak