My complaint:

Bij het aanbreken van de bus iso active gaf de bus al een raar geluid en dat bleef de bus doen, na elk gebruik (kon er maar een paar keer gebruik van maken). Na een paar keer deed de tandpasta helemaal niks meer en kon ik de bus zo de prullenbak ingooien.

Desired solution:

een nieuwe bus sturen en op hun website een e-mail adres en telefoonnumer vermelden. Als mensen klachten hebben moeten ze gelijk kunnen mailen of bellen en niet opgezadeld worden met een postbusnummer.