My complaint:

Ik heb dit bedrijf gemaild en gevraagd waar mijn bestelling
bleef. In 1ste instantie geen antwoord totdat ik een boze
mail stuurde. Er werd beloofd dat ik mijn vooruitbetaalde
geld terug zou krijgen, omdat ze niet konden leveren.
Tot op heden na nog diverse keren gemaild te hebben en verteld dat ik aangifte ga doen en ze aan gaat melden bij consuwijzer en de consumentenbond geen enkele reactie meer,
en dus ook mijn geld nog niet terug..

Desired solution:

Mijn vooruitbetaalde € 32,99 terug.