My complaint:

Ik heb een bestelling geplaatst, betaald via Ideal.
Dit op 28 augustus ’12 en tot nu toe nog steeds niks ontvangen!
Ook al 2 mails gestuurd en niks terug ontvangen/gehoord!

Desired solution:

Het ontvangen van mijn product of de contanten terug gestort +bezorgkosten terug!