My complaint:

Het verhaal is als bij iedereen: Bij Aquatotaal heb ik een JBL CO2 fles besteld en betaald via Ideal á 134 Euro 50. Na lang wachten geïnformeerd en als antwoord gekregen dat “JBL niet kon leveren”. Ze boden aan om hun eigen merk te sturen en het verschil te restitueren. Daarmee ging ik akkoord. Het eigen merk kwam ook niet. Daarop heb ik de koop geannuleerd en “keurig” een creditnota gekregen. En daarbij is het gebleven. Naar je geld kun je fluiten. Maar goed, ik ga alle midellen inschakelen die er ter beschikking. Ik laat me niet oplichten.

Desired solution:

Gewoon, mijn geld terug. Aquatotaal blijft in gebreke, dus de overkomst is nietig en ze zijn gewoon verplicht terug te betalen.