My complaint:

Dit is mijn derde paar ARA laarsjes (gemiddeld 100 euro) en met de eerste twee paar liep ik gemiddeld 2,5 jaar rond en dan waren ze echt helemaal versleten. Nu heb ik bij Vedder schoenen in Ermelo vorig jaar een paar gekocht en nu waren al binnen 10 maanden de zolen volledig versleten.
Vedder heeft deze klacht ook zeer onprofessioneel en onaardig afgehandeld en weigert iets voor mij te doen.

Desired solution:

Bij grote voorkeur natuurlijk nieuwe laarsjes waar ik weer 2,5 jaar mee rond kan wandelen.
Als dit niet mogelijk is, minstens nieuwe zolen.
Mocht er behoefte aan zijn kan ik foto van zolen en factuur bijvoegen.