My complaint:

Sinds maart 2010 heb ik te maken met de arag.
Ik hoor helemaal niks meer van hun en elke keer als ik een mail stuur naar ene MW Smith van de arag krijg ik standaard een berichtje terug dat ze op vakantie is. dat schiet echt lekker op zo hoor.. en ik maar wachten en wachten maar denk dat ik nooit geholpen ga worden. Ik zou graag deze verzekering willen beeindigen maar ben bang dat ze de zaak dan helemaal niet meer afhandelen. Heb nu namelijk 2 rechtsbijstandsverzekeringen..

Gewenste oplossing

Dat ze mijn zaak eens oplossen of mij in ieder geval eens op de hoogte stellen van het verloop. en kappen met die mailtjes dat ze op vakantie is. dan zorgt ze er maar voor dat iemand anders haar zaken juist waarneemt