My complaint:

Ik mijn vriend en vriending wilde een leuk avondje uit in de bioscoop. Wij hadden kaartjes gereseveerd, maar helaas door omstandigheden waren wij iets later. Wij snapte best dat wij gewoon niet-gereserveerde plekken kregen, en vroegen netjes aan haar, heb je nog kaarten voor die film.Toen zei ze op een heel onbeschofte,verveelde en onprofessionele manier en toon JA WELKE KAARTJE BEDOEL JE DAN?? (jammer dat ik geen intonatie kan leggen hier dan snapte jullie precies wat ik bedoelde). Ik zeg nou mevrouw u hoeft niet zo onbeschoft te praten.Paar seconden later is zij bezig met de afhandeling van onze bestelling. Terwijl dat bezig is zit zij voor ons neus met haar collega die naast haar zit over ‘mij te zeggen: ah joh pffff ze vind me onbeschoft.’ Ik zeg: ‘mevrouw ik kan u horen hoor, ik zeg ik meld dit wel even aan uw manager.’ Zegt ze met een heel sarcastisch lachje ”sorry, ik ben de manager hahaha” En ik onderweg naar mijn zaal zit ze mij nog na te lachen. Ik ben nog NOOOIT zo onbeschofd behandeld en AL HELEMAAL NIET DOOR EEN EIGENAAR/EIGENARESSE VAN EEN BEDRIJF!!!

Gewenste oplossing

Excuses! En verklaring voor haar vreemde gedrag!