My complaint:
Ik heb een mooi Ereader aangeschaft voor mijn 72 jarige vader. Blij dat hij er mee was en ontzettend zuinig erop. Drie maanden na de aankoop geeft het scherm niet thuis en nadat het scherm is aangeboden ter reparatie aan de service van Harense Smid blijkt volgens Harense Smid dat het apparaat oneigenlijk is gebruikt. Beetje vreemd bij het leggen van een klacht bij Harense Smid blijkt dat de LCD schermen zo zijn geproduceerd dat het bijna onmogelijk is om ze bij juist gebruik te kunnen beschadigen. Ik vind het dan ook een belediging dat mijn vader wordt verweten dat hij het apparaat oneigenlijk heeft gebruikt. Wat dit dan ook mag betekenen.
Desired solution:
Ik hoef geen geld terug, maar mag bij breuk binnen 3 maanden verwachten dat het apparaat wordt omgeruild tegen een nieuwe.
