My complaint:

Op 7-8-2013 een order geplaatst Mooring Whips economy
Type: Model 1 – tot 1000 kg 0740-0740
1 € 219,95.
Na een paar keer gebeld te hebben(geen gehoor) en via de mail twee keer een bericht ontvangen.
Na weer een paar keer een mail verzonden te hebben niets meer vernomen.
Drie weken geleden het verzoek gedaan om mijn geld te retoer over te maken is ook hier niet op gereageerd. Wat , waar en hoe kan ik mijn geld terug vorderen.

Desired solution:

Mijn geld terug.
Een behoorlijke communicatie.
Als je een voicemail inspreek dat er terug gebeld word.