My complaint:

ik kreeg een aanmaning om een door mij bestelde agenda te betalen die al betaald was.
Ik werd heel asociaal te word gestaan door de medewerkster van 088-5500223 , ik heb 2 keer minimaal 20 minuren moeten bellen.
Het was hen fout en ik werd uitgekafferd.
Ook moest ik een 088 nummer draaien, ik moest dus betalen voor de fout die zij maakte.

Desired solution:

de belrekening die ik krijg betalen.