My complaint:
Het viel me al vaker op, niet de intentie gehad om er wat van te zeggen maar nu val ik er toch echt over.
Arke aanbieding komt voorbij, bij aanklikken predendeert Arke een goedkope prijs en schrijft er dan vaak ook nog bij op de homepage dat er 200 100 of 50 euro kassa korting extra op zit bij het boeken van een reis.
Nu heb ik printscreens gemaakt van het zien van de aanbieding tot en met de uiteindelijke prijs die er betaald moet worden.
Dit verschilt van een startprijs van 239 pp tot de uiteindelijk te betalen prijs van 270 (in het rekenvoorbeeld wat ik tegenkwam) . Hierbij heb ik de 50 euro kassa korting extra niet afgehaald
Desired solution:
Dat Arke transparanter is en eerlijker.
Ik heb het meegemaakt dat ik met een premium comfort nog 80 euro extra moest betalen voor een kite-zeiltje wat netjes opgevouwen in een rugzak zat. Wij vliegen ( dat is nu verleden tijd trouwens ) 2x per jaar met Arke maar we kijken nu elders. Arke heeft bij ons hun glazen reputatie in gegooid.