My complaint:

Omschrijving klacht

Arke heeft mijn vrouw geweigerd naar Aruba te vliegen (mijn vrouw is in het bezit van een buitenlands paspoort en een verblijfsvergunning voor Nederland), zij moest een visum hebben. Volgens de ambassade van Aruba heeft zij geen visum nodig. Volgens Arke heeft de marechaussee ons geweigerd en niet Arke. Volgens de marechaussee heeft Arke ons geweigerd, onze reisdocumenten waren in orde en Arke had ons moeten laten gaan volgens het TIM (travel information manual). Hopend dat deze klacht snel afgehandeld wordt anders ben ik genoodzaakt TV-programma’s in te schakelen zoals Kat in de zak, Das je goed recht of Red mijn vakantie. WE ZIJN BELAZERD !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste oplossing

Geld terug voor vakantie en treinreis naar Schiphol