Complaint: Dhr

user-124141 on 28 August 2012 about Arke in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben een negendaags arrangement geboekt en hebben uiteindelijk 7 nachten op Curacao gekregen dat wil zeggen dat wij uiteindelijk maar zes dagen Curacao overhouden.
Als argument werd gebruikt dat wij op de negende dag terugvliegen maar wij vertrekken de achtste dag van Curacao en komen daardoor vanwege het tijdsverschil pas de negende dag terug, ik vind dit echt een valse voorstelling van zaken

Desired solution:

Ik zou graag die extra dag willen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Arke

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Arke

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Arke posted

Arke

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 19 september 2012 een schriftelijke reactie naar de klant gestuurd. Arke, afdeling Klantenservice

All complaints of