Complaint: Dhr Snels

user-194754 on 20 August 2013 about Arke in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is dat als je je koffers terug heb gekregen en je belt de parking aan de kruisweg 279 en je staat te wachten met ik weet niet hoeveel man dat de sterkste en die het hardst kunnen lopen het eerste weg zijn en wij een dikke 30 minuten hebben staan wachten er waren mensen die later kwamen dan wij maar nog eerder weg waren omdat ze jonger waren en harder konden lopen en als je daar wat van zei kreeg je nog een grote mond terug ook .ik heb vanmorgen tijdens mijn post bestelling iemand gesproken met de zelfde ervaring. maar niet alleen wij waren gefrustreerd de chauffeurs moesten ook van alles aanhoren
hopelijk gaat u hier een oplossing voor vinden want het is nog gevaarlijk ook want je moet ook nog eens de weg over steken bij uitgang D je blokkeert ook nog eens de weg en dan zijn de taxi chauffeurs ook weer kwaad

Desired solution:

een andere (rustigere) opstap plaats aan de rechter kant van de weg en dat je bv: in een rij wordt gezet zodat je vooraan staat in de rij of gewoon aansluiten in de rij

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Arke about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Arke to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Arke

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Arke

Arke

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 27 augustus 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Arke

All complaints of