Complaint: gefabriceerde dvd

user-119952 on 07 August 2012 about Arke in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

dvd die gemaakt is van de kamelentocht in Gran Canaria (camel park Arteara) door ene Josué bleek thuis van zeer slechte kwaliteit tevens staat er in close-up een vreemde man op die uitgebreid in zijn neus zit te peuteren dus niet echt leuk om naar te kijken of aan familie te laten zien, het stukje van de kamelentocht waar het ons om te doen was is erg kort maar van een jeepsafari, waar wij niet aan mee hebben gedaan, is er wel een erg langdradig filmpje, wij hebben voor deze dvd echter wel 20,- euro moeten betalen boven op het hoge bedrag van de kamelentocht, de prijs kwaliteit verhouding is hier dus echt wel heel ver te zoeken, de dagtrip zou ook bestaan uit een kamelenshow volgens de reisleidster die ons de trip aanbood hier hebben we echter niets van gezien kortom niet echt betrouwbaar of voor herhaling vatbaar, de gids Jaap was wel heel vriendelijk.

Desired solution:

geld v.d. dvd terug en voorlichting over deze trip aanpassen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Arke

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Arke

Arke

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 14 augustus telefonisch contact opgenomen met de klant. Arke, afdeling Klantenservice

All complaints of