My complaint:

Betreft: klantnr: 7812295
boeking van 22-04-2012, nr: 2690218759

Geachte heer, mevrouw,

Bijgaand stuur ik u zoals telefonisch reeds aangegeven een video van de
overvliegende vliegtuigen.

Onze klacht bestaat uit het volgende:
Op 1 mei kwamen wij aan in hotel Ushaïha op Ibiza.
Het bleek dat wij de eersre gasten waren die incheckten, er werd de hele dag
geklust, veel geluidsoverlast en werkmannen overal.
We kregen ter compensatie van ons geklaag bij de recptie ter plekke een fles
wijn met lekkers aangeboden, op zich erg aardig.
het was 1 mei, dag van de arbeid, een vrije dag voor kantoren, onze hostess
van arke konden we niet bereiken.
De volgende dag was er nog steeds veel lawaai van klussende mannen, het
water in het zwembad was steenkoud en er waren inmiddels 6 mensen in het
gehele hotel.
We hadden ons verheugd op een leuke danceparty in het hotel, ze stond het
wel op jullie website, echter het hotel leek wel een spookhotel.

Het allerergste was echter de vliegtuigen die om de 7 minuten rakelings over
ons terras en kamer scheerden, zie bijgaande video.

Wij hebben de volgende dag maar een auto gehuurd en zijn elke dag het hotel
uitgevlucht, aan het strand of zwembad was vanwege het vliegtuiglawaai en
het koude water niet te liggen.
Een grote teleurstelling rijker en 1845 euro armer…

Wij zien graag een oplossing van u tegemoet.

Desired solution:

We zien graag een financiële tegemoetkomeing in de kosten van de huurauto en in de hotelkosten.
Totale resisom 1845 euro, voorstel 25%, dat is 450 euro