My complaint:
Hi mijn naam is Andre s-Gravemade.Ben al jaar en dag een klant bij jullie bedrijf in Delft.Afgelopen jaar d.d 11 noveber heb ik een jaar ticket geboekt reservation 1A/2YVP-
C5 met SWISS AIR,de uiterste datum wat jullie systeem ingaf
(AMADEUS)was dat ik 17 april 2012 terug kon vliegen.Afgelo-
week wilde ik me ticket herbevestigen,maar nu blijkt dat swiss air me uit het systeem hebben gegooid en kan ik dus niet meer terug vliegen,met alle narigheid van dien dat ik
een nieuwe ticket moet boeken.Mijn vraag is hoe is dit mo-
gelijk?
Desired solution:
Ik ga nu niet direct emailen over compensatie dat komt la-
ter aan de orde.Mijn vraag is hoe is dit mogelijk?