Complaint: Klacht nog in behandeling ; verkeerde informatie verstrekt

user-134084 on 22 June 2013 about Arke in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Aangezien ik andere klachten nog steeds in behandeling zie staan die al op januari geplaatst z’n nog maar een doorverwijzing naar mijn klacht die momenteel al bijna een week in behandeling is. Als je kijkt in de lijst van klachten bij arke staan er ongeveer 40 in behandeling waarbij er een aantal al langer als een maand in behandeling staan. Ik mag toch hopen dat ze ook niet zo met mijn klacht om gaan…

Hierbij nogmaals de link van mijn klacht welke nog in behandeling is :

https://www.klacht.nl/arke-reizen-2/klacht/foute-informatie-bij-boeken-hotel/

Desired solution:

Zie eerdere klacht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Arke about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Arke to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Arke

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Arke

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that Arke posted

Arke

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 27 juni 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam Arke

All complaints of