My complaint:

mijn klacht luid als volgt: ik boek een zonvakantie volgens het reisbureau een prachtig land en heerlijke temperaturen, kijk ik op de weersverwachting met een gemiddelde van 60% kans op neerslag 2 weken lang alleen maar regen (is mij niet verteld door het reisbureau, juist het tegendeel is mij verteld) wat ik nog vervelender vind is dat overal op internet staat dat juli/augustus/september bekend staan als ”de” regenmaanden van Gambia, daarnaast is mij niks verteld over geldopnemen dat ik een VISA kaart ”moet” hebben omdat een andere betaalkaart niet geaccepteerd wordt, ik heb er niet naar gekeken op internet omdat ik ervan uitging dat het reisbureau mij minimaal goed zou informeren dus ik kwam voor ervaren en professioneel te woord te staan wat wel zo overkwam maar totaal niet is!

* wat ik even vergeten was te zeggen dat ik ineens €133,- aan vaccinaties moest laten prikken (is wel voor eigen gezondheid) MAAR IS MIJ OOK AL NIET VERTELD!! HEEL JAMMER!!

Desired solution:

15 dagen naar de zon ipv. een regenvakantie! weersvoorspellingen kunnen alleen Meteorologen, alleen wil een bestemming waarvan van te voren al bekend is dat je niet naar de regen gaat!

een volwaardige vervanging incl. ontbijt zonder extra kosten want die heb ik al ruimschoots gemaakt aan vaccinaties!!!