My complaint:

Tijdens het boeken, juist gevraagt om vroeg in de ochtend te vertrekken. Op de eerste tickets, staan ook die tijden, (5.10 uur), drie dagen later nieuwe tickets en vertrektijd, 14.00 uur. Hadden wij dit geweten, was er niet geboekt! Omdat dit nu al de tweede keer is, (rechtstreekse vlucht, wordt bij het verkrijgen van de tickets, vlucht met een tussen stop, reis duurde daarom 3 uur langen!)dat zoiets bij boeking bij Arke voorkomt,is dit reden om nooit meer bij Arke te boeken!!

Desired solution:

in de vroege ochtend vertrekken!!! Zoals bij boeking vermeld!! Wilt u mij zeggen, dat de hele vlucht eruit gehaald is?