My complaint:

Aan je lot overgelaten reisleiding niet te bereiken ook telefonisch niet. Niemand gezien!
Ook eerder dit jaar bij app hotel oriental in praha du roche.Niemand gezien!
Volgend jaar niet meer met arke.

Gewenste oplossing

Dat je eerste bezoek krijgt over de mogelijkheden van excursie\\\\\\\’s, en je eerste vragen.