My complaint:

Bij aankomst bij ons hotel….moesten we lang wachten voordat we naar de kamer mochten.
Moest er nog extra om vragen.
Het was vies en oud en slecht schoon gemaakt.
Personeel is slecht gehumeurd.
Eten is b kwaliteit.
Koud en smaakloos bestek was ranzig en tafels nooit gedekt.
Door dit geneuzel hebben wij maar ergens anders gegeten…
Als we dit van tevoren wisten hadden wij nooit geboekt bij zo hotel.

Desired solution:

Verras ons maar....