My complaint:

Mijn klacht is tweeerlei:
1. Aanbieding was voor 3 persoonskamer in Hotel Baia Azul met zeezicht. Helaas hebben wij een 2 persoonskamer gekregen. Niet ter plaatse gemeld omdat we met 2 personen waren, maar toch aanbieding meldde duidelijk 3 persoonskamer
2. Arke biedt locale excursies tegen veel te hoge prijzen aan. Ruige Western Euro 39,00 pp excl. lunch terwijl andere aanbieders vragen 16, 18 , 20 en max 23 Euro pp.

Gewenste oplossing

een financiele compensatie en bevestiging dat ze naar de excursies zullen kijken