My complaint:

Na landing op 27 Mei zou er volgens de voucher een Spaanse chauffeur staan met het logo van Arke,aar niets van dat alles
en na alle etages gezien te hebben besloten na een uur een
taxi te nemen met de nodige kosten.
Na dit gemeld tehebben bij Uw vertegenwoordiger werd ik
onheus bejegend want er hadden 26 passagiers in de bus
zitten wachten op mij,die alleen had gedaan wat verwacht
werd volgens de voucher,en volgens hem zouden zij een claim
indienen wegens een deels gemiste vacantie en daar moest
ik het maar mee doen en het boek werd gesloten.
Ik kon gaan na dit alles en iedereen in de nabijheid zijn
heftig relaas had aangehoord en ik als een schooljongen
werd afgeserveerd.gaarne een antwoord.

Desired solution:

Een nettere benadering na
een klacht.de taxi vergoeding.