My complaint:

Bewust heb ik naar een reisorganisatie gezocht waarbij de vertrektijden van te voren bekend waren. Met 5.40 uur in de ochtend een prima vertrektijd. Lekker vroeg in het hotel. Bij ontvangst van de tickets bleek dat men de vertrektijd naar het eind van de middag had gezet (ipv Arkefly was het Transavia). Kortom 1 volle dag weg. Had dan geen vluchttijden bij de boekinfo gezet. Dat is misleiding.

Daarnaast hebben wij geboekt voor 13 dagen en 12 nachten. De 12e nacht is in het vliegtuig en de 13e vakantiedag duurt ook slechts 1 uur. Ben ik niet gelukkig mee, maar wat ik puur bedrog vind is het feit dat ik op de 12e dag al ‘s morgens de kamer uitmoet. Zo kan Arke dus een hotelkamer dubbel gebruiken. Dat is gewoon oplichting !!

Gewenste oplossing

Gewoon ‘s morgens vertrekken, zoals beloofd.
En de dag van vertrek de hele dag de hotelkamer kunnen gebruiken.