Complaint: Verloren en kapot

user-205944 on 15 October 2013 about Arke in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn vandaag terug gevlogen met Arke fly vanuit Bodrum, hebben een super vakantie gehad en ook de vlucht enz was SUPER! Alleen bij aankomst bleek dat mijn buggy van mijn dochter nergens te vinden was en dat onze koffer kapot was. Na navragen kon niemand op Schiphol ons verder helpen…. Dus dat is een beetje jammer, een dure buggy kwijt en een dure koffer kapot!!!

Desired solution:

Dat mijn koffer en buggy vergoed worden.

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Arke about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Arke

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Arke

Arke

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 28 oktober een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam Arke

All complaints of